De la empresa 1.0 a la 2.0

Pese a su concordancia con los tiempos actuales y los que vendrán, la empresa 2.0 aún está lejos de haberse afianzado como el paradigma dominante de la gestión y las tecnologías de comunicación corporativas. Todavía debe lidiar con la cultura 1.0 que la precede y que permanece atrincherada en su estilo rígido y su burocracia implacable.
Las diferencias entre la web 1.0 y la web 2.0 –explicadas en los capítulos previos–, no sólo representan un cambio tecnológico sino también un viraje en la manera de comunicarse y de hacer negocios. Es que, tal como dijo Marshall McLuhan, uno de los principales teóricos de la comunicación: “El medio, o el proceso de nuestro tiempo está remodelando y reestructurando los patrones de interdependencia social y cada uno de los aspectos de nuestra vida privada. .Todo está en cambio: usted, su gobierno, su relación con los otros. Y está cambiando dramáticamente”.
EMPRESA 1.0
EMPRESA 2.0
Jerarquías verticales
Organización horizontal
Burocracia
Agilidad
Poco flexible
Muy flexible
Protección del saber
Transparencia
Muy compleja
Muy simple
Ciclos de mercado a largo plazo
Ciclos de mercado a corto plazo
Tecnologías dirigidas por departamentos técnicos: el usuario no tiene el control
Tecnologías manejadas por los usuarios
Desde el nivel ejecutivo hacia abajo
Desde el nivel operativo hacia arriba
Sistemas de información estructurados
Sistemas de información emergentes
Centralizada
Distribuida